Valve признала проблемы с техподдержкой Steam

Эрик Джонсон из Valve признал, что техподдержка Steam сегодня работает не так качественно, как хотелось бы руководству компании и пользователям сервиса. По его словам, в Valve внимательно следят за обсуждениями сервиса в Reddit и на разнообразных форумах, и в курсе, что техподдержка работает слишком медленно, деньги возвращаются с «определенными трудностями» и т. п. Сейчас в компании ищут пути улучшить качество сервиса.

Интересно, что это заявление было сделано через месяц после того, как в работу техподдержки пришлось вмешаться руководителю Valve — Гейбу Ньюэллу. Ему написал один из пользователей Steam, который пожаловался, что не может вернуть похищенный аккаунт — техподдержка просто молчала в ответ на его запросы. Ньюэлл в считанные часы вмешался в ситуацию и помог пользователю вернуть аккаунт, а затем извинился за проблемы с уровнем сервиса.

Первая официальная информация о Titanfall 2 и другие новости дня

Titanfall 2 выйдет в том числе и на PS4, Blizzard начнет продавать билеты на BlizzCon 2015 в середине апреля, а уже сейчас все желающие могут подать заявку на альфу Rainbow Six: Siege.

• Винс Зампелла из Respawn Entertainment подтвердил, что в разработке находится Titanfall 2. В отличие от первой части, бывшей эксклюзивом для платформы Microsoft, продолжение разрабатывается для PC, Xbox One и PlayStation 4.
• Blizzard назвала даты, когда будут продаваться билеты на фестиваль BlizzCon 2015 — это 15 и 18 апреля. Как и в прошлые годы, ожидается дефицит билетов — желающих попасть на фестиваль всегда больше, чем мест на нем.
• По этой ссылке начался прием заявок на участие в альфа-тесте Rainbow Six: Siege. Дата начала самого тестирования не сообщается.
• Мы опубликовали видеорассказ о самых безумных модах для Grand Theft Auto 4.

Project CARS отложили до мая

Slightly Mad Studios в очередной раз перенесла релиз гоночного симулятора Project CARS — вместо 2 апреля игра выйдет в мае. Разработчики утверждают, что игра уже готова на 99,9%, однако они хотят взять дополнительное время на то, чтобы исправить даже самые мелкие ошибки. В Slightly Mad Studios считают, что их проект должен идеально подходить игрокам с первого же дня.

Project CARS — гоночный симулятор, разработка которого была профинансирована фанатами жанра. В Slightly Mad Studios разрабатывают реалистичную игру, в которой будет детально смоделировано как поведение машины, так и прочие условия — например, погода.

Мы рассказали, как разрабатываются мобильные игры

Создатели Cut the Rope рассказали нам, как сделать игру своей мечты, а мы написали об этом свежую статью.

«Игра, как и все прекрасное, начинается с идеи, но в игровой индустрии идея должна приобрести цифровую форму. Гейм-дизайнер создает в одном из имеющихся редакторов (у независимых разработчиков особенно популярна платформа Unity) нечто, где нет ни графики, ни звуков, ни интерфейса — но уже есть так называемая core loop — основная механика, вокруг строится все остальное. Например, в той же Cut the Rope главное — леденец на веревке и корректная физика. А вот Ам Няма в прототипе может и не быть — время героев еще не пришло. Задача на этом этапе — понять, будет ли потенциальная игра интересной хотя бы в теории».

Мы опубликовали мини-рецензию на мобильный шутер Overkill 3

Мобильный шутер, простой и резкий, как удар в пах. Подробности — в нашей статье.

«Несмотря на все достижения игровой индустрии, люди пока что не придумали способа, чтобы в мобильных шутерах было удобно одновременно бегать, целиться и стрелять. Именно поэтому авторы серии Overkill полностью исключили перемещения: в этой игре нужно одним пальцем двигать прицел, а другим — палить по врагам. В отличие от первых двух частей, в новом выпуске камера повисла за спиной персонажа, тем самым превратив игру из тира во вполне приличный экшен, где можно бросать гранаты, стрелять из ракетницы и взрывать противников, попадая по канистрам. Overkill 3 не пытается быть серьезной и не вываливает на игрока сюжет про мрачное будущее и тотальную войну. Она просто предлагает обрушить дождь из свинца на толпы роботов и наемников. Да и сам герой прекрасно осознает, что находится в видеоигре и запросто может дать пять игроку в конце уровня».

Осенний бета-тест Overwatch и другие новости дня

Overwatch начнут тестировать следующей осенью, в Star Trek Online установили статую Леонарда Нимоя, а в The Elder Scrolls Online разрешили грабить друг друга

• Бета-тестирование Overwatch, новой игры от Blizzard, начнется этой осенью. Заявки от желающих поучаствовать уже принимаются, подать можно по этой ссылке.
• В Star Trek Online появилась статуя в честь Леонарда Нимоя — скончавшегося недавно актера, который исполнил роль Мистера Спока в сериале «Звездный путь».
• На серверы The Elder Scrolls Online установлено глобальное обновление, которое добавляет в игру криминалитет — теперь любой пользователь может попробовать ограбить другого персонажа, заработав на этом денег (или проблем, если грабеж будет неудачным).
• Мы опубликовали видеорассказ о том, какие технические ограничения пошли играм на пользу, а также отрецензировали мобильную аркаду Flop Rocket.

«Яндекс» поможет авторам World of Tanks сохранить аудиторию

Компания Wargaming.net объявила о начале сотрудничества с проектом Yandex Data Factory. YDF создали в компании «Яндекс» как сервис для анализа больших объемов данных. Разработчики World of Tanks надеются, что новые партнеры помогут им более точно предсказывать периоды оттока аудитории и эффективнее работать с пользователями, которые подумывают о том, чтобы уйти из игры. Таким игрокам могут предложить, например, специальные бонусы или запустить для них новые акции.

Yandex Data Factory был запущен в декабре прошлого года. Утверждается, что алгоритмы, которые применяются в этой системе, позволяют предсказывать отток аудитории на 20-30% точнее, чем другие инструменты.