Эрик Джонсон из Valve признал, что техподдержка Steam сегодня работает не так качественно, как хотелось бы руководству компании и пользователям сервиса. По его словам, в Valve внимательно следят за обсуждениями сервиса в Reddit и на разнообразных форумах, и в курсе, что техподдержка работает слишком медленно, деньги возвращаются с «определенными трудностями» и т. п. Сейчас в компании ищут пути улучшить качество сервиса.
Интересно, что это заявление было сделано через месяц после того, как в работу техподдержки пришлось вмешаться руководителю Valve — Гейбу Ньюэллу. Ему написал один из пользователей Steam, который пожаловался, что не может вернуть похищенный аккаунт — техподдержка просто молчала в ответ на его запросы. Ньюэлл в считанные часы вмешался в ситуацию и помог пользователю вернуть аккаунт, а затем извинился за проблемы с уровнем сервиса.
Blizzard анонсировали онлайн-шутер Overwatch Третий тур Лиги Cross Fire Masters состоится сегодня Герой Assassin's Creed: Unity попадет в эпоху Второй мировой Популярность Plague Inc. выросла из-за новостей о лихорадке Эбола Один из фанатов наиграл в Crusader Kings 2 более года реального времени Герой Assassin's Creed: Unity попадет в эпоху Второй мировой Обновленная Nintnedo 3DS XL выйдет в США и Европе 13 февраля В базе торговых марок в Германии нашли возможную новую часть Fallout В World of Tanks появились новые танки В The Elder Scrolls Online отменяют подписку
Комментариев нет:
Отправить комментарий